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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10348/7518

Title: Turismo religioso e desenvolvimento local de Lamego
Authors: Ferreira, Luciano Tomás Ribeiro
Advisor: Rodrigues, Ana Paula
Issue Date: 4-Apr-2017
Description: Dissertação de Mestrado em Gestão
Abstract: Em termos gerais, este trabalho tem como objetivo compreender as visões de diversos stakeholders (visitantes, residentes, agentes locais: gestores do património, poder local, gestores de empresas turísticas, etc.) acerca do relacionamento entre a religião e o turismo na cidade de Lamego. Ou seja, procurar saber o que pensam estes stakeholders sobre o potencial do turismo religioso para o desenvolvimento da cidade de Lamego. A cidade de Lamego é um local que se depara com algumas limitações em termos económicos, pelo que, o Turismo, e dentro deste o turismo religioso, poderá desempenhar um papel importante na sua estratégia de desenvolvimento. A metodologia adotada no desenvolvimento da investigação recorreu à utilização de dados primários, através dos métodos qualitativos e quantitativos. Na parte qualitativa foram entrevistados 19 agentes locais, sendo feita a análise de conteúdo das entrevistas com base no programa NVivo 11.0. Na parte quantitativa, foram inquiridos os visitantes e os residentes da cidade de Lamego. Obtiveram-se 120 e 150 questionários válidos, respetivamente. Os dados foram tratados através do SPSS versão 21.0, a um nível uni, bi e multivariado. Os visitantes inquiridos gostam da visita que fazem e recomendariam a mesma, mas não visitam Lamego por motivações religiosas, apesar de terem como atividades principais, durante a estada, as relacionadas com a visita a monumentos religiosos. Fundamentalmente, pouco tempo permanecem em Lamego, e a participação económica que deixam é reduzida. Este stakeholder considera que existe um elevado potencial de promoção da cidade como destino turístico religioso. Os residentes inquiridos não têm uma opinião clara sobre os benefícios do turismo, nem se manifestam muito ligados à comunidade. O apoio que dão ao desenvolvimento do turismo é limitado e mantêm uma posição neutra relativamente à confiança nos agentes públicos locais. Este stakeholder manifesta concordância acerca do potencial da cidade para o desenvolvimento do segmento do turismo religioso, e considera que o fluxo atual deste tipo de turismo na cidade é moderado mas terá, no futuro, maior importância. Os restantes stakeholders inquiridos estão amplamente conscientes do potencial da cidade para o desenvolvimento do turismo em geral, e do TR em particular; contudo, são bastante críticos, por exemplo, em relação ao papel da comunidade residente, a qual deveria ser mais criativa, proactiva e coordenada. Com este estudo procurou-se contribuir para a gestão e valorização do turismo religioso em Lamego. Através da recolha de informações, na perspetiva de vários stakeholders, contribuiu-se para realçar a importância da análise das visões e perceções dos diversos grupos de interessados em todo o processo de desenvolvimento turístico, em geral e no desenvolvimento do turismo religioso em particular.
In general, the purpose of this work is to understand the vision of several stakeholders (visitors, residents, local agents: heritage managers, local power, tourism company managers...) about the relationship between religion and tourism in Lamego. In other words, the main purpose is to find what stakeholders think about the religious tourism potential for the development of Lamego's city. Lamego has some economic difficulties so, tourism, religious one in particular, may have an important rule on its development strategy. The methodology adopted during the investigation needed the use of primary data, through qualitative and quantitative methods. At the qualitative part were made interviews to 19 local agents, being done the analysis of the interviews content with the Nvivo 11,0 software. At the quantitative part, were surveyed the visitors and residents of Lamego. This led to 120 and 150 valid questionnaires, respectively. The data were worked with the version 21,0 of SPSS, at a uni, bi and multivariate level. The surveyed visitors liked the visit and they recommended it, but they didn't visit Lamego due to religious motivations, despite of having as main activities, during the stay, those related with the visit of religious monuments. Basically, their length of stay is low, and the economical participation to the local economy is poor. This stakeholder considers that there is a high potential to promote Lamego as a religious tourism destination. The surveyed residents don't have the clear opinion about the benefits of tourism, neither manifest themselves very linked to the community. The support they give to the tourism development is limited and they keep a neutral position relatively to the trust they put into the local public agents. This stakeholder expresses agreement about the city's potential for the development of the religious tourism segment, and considers that the current flow of this type of tourism in the city is moderate but will have a major importance in the future. The remaining surveyed stakeholders are widely aware of the city's potential for the development of tourism in general, and religious one in particular; however, they are very criticize, for example, the residents rule in the community, that should be more creative, proactive and coordinated. With this work we tried to contribute to the management and valorization of religious tourism in Lamego. By collecting information, from the perspective of various stakeholders, it contributed to highlight the importance of visions and perceptions of the various stakeholder groups in the process of tourism development, in general and particular.
Keywords: Turismo
Aspetos da religião
Lamego (Distrito de Viseu, Portugal)
Desenvolvimento local
Gestão industrial
Stakeholders
Impactos do turismo
URI: http://hdl.handle.net/10348/7518
Appears in Collections:TD - Dissertações de Mestrado

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