As atitudes dos residentes relativamente ao casino de Chaves

Data
2015
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Resumo
A partir do ano de 2008 a cidade de Chaves passou a ter uma nova infraestrutura ao dispor dos seus residentes e visitantes, um casino. A construção de um empreendimento desta envergadura numa cidade do nordeste transmontano vai fazer com que esteja sujeita a impactes de vários tipos e por isso os seus residentes vão ter atitudes que até então nunca tinham sido exploradas. Neste sentido, a elaboração desta dissertação inicia-se com um estudo sobre os impactes que o turismo provoca a nível económico e sociocultural nas comunidades locais, para, tendo em conta que os casinos são um subproduto do turismo, aplicar a mesma lógica aos impactes dos casinos. Partindo do pressuposto de que as perceções e as emoções poderão originar atitudes, neste caso em relação ao casino, esta dissertação apresenta como inovação, relativamente a estudos anteriores, a possibilidade das atitudes favoráveis ou desfavoráveis dependerem também do aspetos emocionais ou afetivos. Em consonância com a literatura consultada, verifica-se que o apoio dos residentes depende das crenças sobre os benefícios e custos do Casino. Como mais-valia desta dissertação foi possível concluir que, para além do referido anteriormente, a atitude e o apoio dos residentes depende também da sua resposta afetiva à experiência para com o casino, ou seja, o afeto positivo tem uma influência muito significativa na atitude e apoio face ao casino. No que concerne a implicações a nível da gestão pública, os resultados deste estudo parecem indicar que existe recetividade da população local relativamente a este tipo de empreendimentos, já que os custos percebidos são inferiores aos benefícios percebidos. A grande maioria da população já frequentou o casino e considera positiva essa experiência. No entanto, os resultados também evidenciam que os residentes consideram que o município deveria retirar mais benefícios da instalação deste equipamento de lazer.
From the year 2008 the city of Chaves has taken on a new infrastructure available to its residents and visitors, a casino. The construction of a project of this scale in the northeast of the city will impact of various kinds and so their residents will have attitudes that until then had never been explored. In this regard, the preparation of this work begins with a study of the impacts that tourism causes in the economic and socio-cultural level in local communities, taking into account that casinos are a byproduct of tourism, apply the same logic to the impacts of casinos. Assuming that perceptions and emotions may lead to attitudes in this case against the casino, this dissertation presents as innovation, compared to previous studies, the possibility of favorable or unfavorable attitudes also depend on the emotional or affective aspects. Consistent with the literature, it appears that the support of the residents depends on beliefs about casino benefits and costs. The added value of this work was concluded that in addition to the above, the attitude and the support of residents also depends on your emotional response to the experience toward the casino, so, positive affect has a very significant influence on attitude and support against the casino. Regarding the implications of public management, the results of this study suggest that there is receptivity of the local population for this type of enterprises, as the perceived costs are lower than perceived benefits. The vast majority of the population has attended the casino and considers this a positive experience. However, the results also show that residents believe that the city should draw more benefits from installation of this leisure equipment.
Descrição
Dissertação de Mestrado em Gestão
Palavras-chave
Estabelecimento de jogos , Atitudes sociais , Chaves (Distrito de Vila Real, Portugal) , Turismo social , Gestão , Satisfação da população local , Stakeholders
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