O impacto do gerenciamento de casos crônicos nos custos assistenciais e na geração de vantagens competitivas: um estudo de caso

Data
2012
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Projetos de investigação
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Resumo
O sistema de saúde brasileiro, tanto a rede pública quanto a privada, tem experimentado uma crise que resulta da dificuldade crescente em financiar a assistência à saúde de seus cidadãos e clientes, com consequente necessidade de ajustes e reformas. Mediante esse cenário, a presente investigação pretende avaliar o impacto do Gerenciamento de Casos Crônicos, na abordagem das condições crônicas dos pacientes mais graves, nos custos assistenciais e na geração de vantagens competitivas para o “negócio” subsidiando assim, a tomada de decisão da esfera privada na implementação e/ ou na ampliação da modalidade ora apresentada. Apesar dessa estratégia ser amplamente difundida, nenhum estudo que avaliasse, simultaneamente, tais variáveis, foi identificado na literatura disponível. O estudo de caso foi o instrumento metodológico central adotado na investigação que se realizou com os 150 pacientes acompanhados pela SAUDE SISTEMA, operadora de plano de saúde situada no estado de Minas Gerais.
The Brazilian health system, both public and private, has experienced a crisis that results from increasing difficulties in financing the health care of their citizens and customers, with the consequent need for adjustments and reforms. This research aims to assess the impact of Chronic Case Management, in addressing the chronic conditions of the sickest patients in the healthcare costs and composition of competitive advantage business subsidizing the decision making in the private sphere of implementation and / or expansion of the model now presented. Although this strategy is widespread, no study to evaluate both these variables was identified in the available literature. The case study will be the methodological tool adopted in the analysis of the 150 patients followed by SAUDE SISTEMA, operator of health plan located in the state of Minas Gerais.
Descrição
Dissertação de Mestrado em Gestão
Palavras-chave
Gestão , Serviços de saúde , Competitividade , Gestão dos custos
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