Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10348/11201
Title: O impacto da pandemia na hotelaria em Portugal Continental em 2020: medidas e estratégias
Authors: Sousa, Ana Elisa
Advisor: Joukes, Veronika
Keywords: Gestão da crise
Estratégias
Issue Date: 10-Apr-2022
Abstract: A pandemia da COVID-19 provocou uma crise sem precedentes no setor hoteleiro. Em Portugal, houve uma quebra de quase 70% nos proveitos totais na hotelaria durante o ano de 2020. A partir da realização de entrevistas semiestruturadas aos diretores e proprietários de 27 alojamentos turísticos de Portugal Continental dos produtos turísticos sol e mar, natureza e city break, são apresentadas as medidas e estratégias adotadas durante a pandemia, em 2020, nos estabelecimentos hoteleiros a nível financeiro, da comunicação, instalações, promoções, recursos humanos, tecnologia., tal como da segurança, higiene e sanitário. Esta investigação discute também quais as estratégias de recuperação e perspetivas futuras para o setor, indiciando boas práticas e novos caminhos para a hotelaria no seu todo.
The COVID-19 pandemic caused an unprecedented crisis in the hotel sector. In Portugal, there was a drop of almost 70% in total income from the hotel industry during 2020. Semi-structured interviews with directors and owners of 27 tourist accommodations in Continental Portugal promoting one of the three following tourist products: sun and sea, nature and city break, unveiled the measures and strategies adopted during the pandemic, in 2020, in hotel establishments at different levels: finances, communication, infrastructure, promotion, human resources, technology, as well as safety, hygiene and sanitation. This investigation also discusses the recovery strategies and future prospects for the sector, indicating good practices and new paths for the hotel industry in general.
Description: Relatório de Pós-Doutoramento em Turismo
URI: http://hdl.handle.net/10348/11201
Document Type: Other
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