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Title: Sistema de Apoio à Argumentação em Grupo em Ambientes Inteligentes e Ubíquos considerando Aspectos Emocionais e de Personalidade
Authors: Santos, Ricardo Jorge da Silva
Advisor: Ramos, Carlos Fernando da Silva
Bulas Cruz, José Afonso Moreno
Issue Date: 2010
Abstract: Esta tese, intitulada de “Sistema de Apoio à Argumentação em Grupo em Ambientes Inteligentes e Ubíquos considerando Aspectos Emocionais e de Personalidade” aplica a tecnologia dos Sistemas Multi-Agente no domínio da tomada de decisão em grupo. A tomada de decisão em grupo tem, nos dias de hoje, um relevo adicional na medida em que cada vez mais nos deparamos com situações de complexa resolução quer a nível pessoal quer a nível profissional. Na resolução destas situações é vantajosa a existência de grupos visto permitir analisar o problema de diferentes pontos de vista, dispor de maior conhecimento e ser proposto um maior número de ideias. As diferentes abordagens ou soluções para um problema são negociadas com recurso à argumentação e contra argumentação entre os vários intervenientes do grupo de decisão de forma a ser encontrada uma solução consensual para o problema em causa. Os intervenientes do grupo de tomada de decisão podem estar dispersos em diferentes locais sendo que, muitas vezes este acaba por se revelar um factor limitante de grande importância na escolha do grupo de intervenientes melhor qualificado para a reunião. Neste contexto, é defendido que através de um Sistema Multi-Agente é possível suportar um grupo de intervenientes de uma reunião de tomada de decisão em grupo, na vertente do organizador da reunião assim como na vertente de qualquer um dos participantes. Pretende-se ainda provar que ao considerar os aspectos afectivos como a personalidade, emoções e humor dos participantes da reunião é possível obter uma solução consensual para o problema de decisão num espaço de tempo mais curto. Os participantes são a principal entidade do processo de tomada de decisão, sendo proposta uma arquitectura capaz de representar informação, argumentar e comunicar com outros participantes. Para a argumentação foram desenvolvidos vários algoritmos de suporte ao processo de geração, selecção e avaliação de argumentos assim como diversas estratégias de negociação com base nos diferentes tipos de personalidades apresentadas pelos agentes participantes. Foi desenvolvido um sistema de apoio à tomada de decisão em grupo ubíquo suportado por uma arquitectura multi-agente que personifica os participantes da reunião. O sistema foi usado para a realização de várias experiências baseadas num caso de estudo real que permitiram tirar algumas conclusões acerca dos resultados obtidos, assim como apontar novos caminhos a explorar.
This thesis, named "Group Argumentation Support System in Intelligent and Ubiquitous Environments considering Emotional Aspects and Personality" applies Multi-Agent Systems technology to the domain of group decision making. The group decision making has nowadays an additional importance as we face different complex situations not only in personal but also in professional life. To solve these situations, the existence of groups is an advantage as it allows to analyze the problem from different perspectives, gather more knowledge and to propose a greater variety of ideas. The different approaches or solutions to a problem are negotiated using arguments and counter-arguments between the various intervenients in the group decision in order to find a consensual solution to the problem in question. The intervenients of the decision making group may be in different locations, which many times turns out to be a limiting factor of great importance in choosing the group of intervenients most skilled on the meeting. In this context, it is claimed that through a Multi-Agent System it is possible to support the intervenients in a group decision meeting, in the role of the organizer of the meeting as well as in the role of any participant. It is also intended to prove that by considering the affective aspects like personality, emotion and mood of each meeting participant it is possible to reach a consensual solution to the decision problem in a shorter period of time. The participants play the main role in the process of decision making, being proposed an architecture capable of represent information, argue and communicate with other participants. To the argumentation process, several algorithms have been developed to support the process of generation, selection and evaluation of arguments as well as different strategies of negotiation based on the different types of personality presented by each participant involved. In this work an ubiquitous group decision support system was developed supported by a multi-agent architecture that personifies the several participants of the meeting. The system was used to experiment various situations based on a real case study. Conclusions were obtained from the experiments and new directions for further work were pointed out.
Description: Tese de Doutoramento em Informática
URI: http://hdl.handle.net/10348/2033
Document Type: Doctoral Thesis
Appears in Collections:OLD - Teses de Doutoramento

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