Estudo dos factores que interferiram na implementação dos cinco s’s em Portugal, durante 2009 – 2010, nos centros de saúde (Aveiro, Ovar, Vagos) e centro de saúde de Santa Maria - Bragança; hospital são João de Deus – Famalicão; hospital distrital de Chaves – serviço de pediatria; centro hospitalar de Povoa do Varzim/Vila do Conde – unidade de cirurgia do ambulatório; maternidade Júlio Dinis – serviço de ginecologia – porto; hospital Santa Maria Maior – Barcelos
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Data
2011
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Resumo
Das inúmeras ferramentas que podem ser aplicadas na implementação de um
Sistema da Qualidade total numa empresa ou instituição é o projecto dos 5S. Pode-se
dizer que este será o ponto de partida e um requisito básico para o controlo da
qualidade, dado conferir, aos sectores, vários benefícios. As condições de limpeza,
organização, ordem e de autodisciplina são fundamentais para a produtividade.
O conceito do Método 5S, deriva das palavras surgirem no Japão, onde cada um
destes conceitos começa com a letra “S”, logo o método ser designado por 5S. Contudo,
houve adaptação dos conceitos para a língua portuguesa, bem como noutras línguas,
cujos países desenvolveram programas semelhantes com o objectivo de melhorar a
qualidade.
Pretendemos com este estudo identificar que factores interferiram na
implementação da metodologia dos 5S, nas instituições de saúde em Portugal. Os dados
foram obtidos através de uma entrevista feita aos profissionais responsáveis pelo
projecto.
Deste estudo conclui-se que esta ferramenta é uma mais-valia para as
instituições.
The many tools which may be applied in the implementation of a system of total quality in a company or institution is the project of 5S. May-say that this will be the point of departure and a basic prerequisite for the quality control, given confer, sectors, several benefits. The conditions of clean, organization, order and Self-disciplining are fundamental to productivity. The concept of the Method 5S, drift of words arise in Japan, where each of these concepts begins with the letter "S", as soon as the method be designated by 5S. However, there was adaptation of concepts for the Portuguese language, as well as in other languages, whose countries have developed similar programs with the aim of improving quality. This study we want to identify which factors interfered in the implementation of the methodology of 5S, in health institutions in Portugal. Data were obtained through an interview to professionals responsible for the project. This study concludes-that this tool is an added value for the institutions.
The many tools which may be applied in the implementation of a system of total quality in a company or institution is the project of 5S. May-say that this will be the point of departure and a basic prerequisite for the quality control, given confer, sectors, several benefits. The conditions of clean, organization, order and Self-disciplining are fundamental to productivity. The concept of the Method 5S, drift of words arise in Japan, where each of these concepts begins with the letter "S", as soon as the method be designated by 5S. However, there was adaptation of concepts for the Portuguese language, as well as in other languages, whose countries have developed similar programs with the aim of improving quality. This study we want to identify which factors interfered in the implementation of the methodology of 5S, in health institutions in Portugal. Data were obtained through an interview to professionals responsible for the project. This study concludes-that this tool is an added value for the institutions.
Descrição
Dissertação de Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde
Palavras-chave
Factores , Plano , Implementação , Metodologia dos 5S , Instituições de saúde em Portugal