Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10348/293
Title: Caracterização da Prática da Gestão de Projectos de Desenvolvimento de Software Perspectiva das Empresas vs. Perspectiva dos Prestadores de Serviços
Authors: Teixeira, Rute Miriam Cepeda
Advisor: Cruz, José Afonso Moreno Bulas
Varajão, João Eduardo Quintela Alves de Sousa
Issue Date: 2009
Abstract: Actualmente, as empresas deparam-se com um ambiente cada vez mais agressivo onde a tecnologia desempenha um factor fundamental. Mais do que nunca, dependem do software, que constitui muitas vezes, um importante diferenciador face à concorrência. A importância e o grau de complexidade dos projectos de desenvolvimento de software tem vindo a aumentar progressivamente nos últimos anos. O acompanhar desta área através de vários estudos de investigação internacionais permite perceber resultados de maturidade e crescimento bastante interessantes, em grande parte, fruto de um maior interesse e atenção à evolução da gestão de projectos. No entanto a nível nacional escasseiam estudos nesta área. Esta lacuna na investigação da Gestão de Projectos nacional foi reconhecida por um grupo de investigadores da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Foi efectuado em 2008 um estudo cujo objectivo foi a caracterização da gestão de projectos nas grandes empresas nacionais. Mais tarde, foi conduzido um outro estudo com a finalidade de obter a mesma caracterização mas sob a perspectiva dos especialistas da área, enquanto fornecedores de serviços. O desafio que nos motivou na realização deste trabalho foi o de contrapor estas duas realidades, com vista a identificar problemas, desalinhamentos e oportunidades de melhoria. Através da análise das perspectivas dos especialistas das empresas e dos fornecedores, procurou-se perceber se existe ou não um alinhamento total ou alguma proximidade em termos de percepção de factores críticos de sucesso de um projecto, áreas de conhecimento mais valorizadas, metodologias e técnicas usadas, entre muitos outros factores relevantes na Gestão de Projectos. A análise mostrou-nos alguns resultados surpreendentes, em alguns aspectos pela sua semelhança, noutros pelas grandes diferenças registadas.
Today, companies are faced with an increasingly aggressive environment where technology plays a key factor. More than ever, they depend on the software, which is often an important differentiator key against competition. The importance and degree of complexity in software development projects has increased gradually in the past years. The monitoring of this area through several studies of international research allows understand the increase in the maturity and a very interesting growth in the results, largely because of the increased interest and attention to the evolution of project management. However nationally research in this area is scarce. This gap in the research of Project Management has been recognized by a national group of researchers at the University of Trás-os-Montes and Alto Douro. In 2008 was conducted a study whose aim was the characterization of project management in large national companies. Later, another study was conducted in order to obtain the same characterization in view of project management experts service providers. The challenge that motivated us in this work was to oppose these realities, to identify problems, misalignments and opportunities for improvement. Through the analysis of the perspectives of project managers from companies and experts, we tried to understand whether there is a total alignment or some proximity in terms of perception of critical success factors of a project, areas of knowledge most valued, methodologies and techniques used, among other relevant factors in Project Management. The analysis showed us some surprising results, in some aspects because of its similarity, in other by large differences recorded.
Description: Dissertação de Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação
URI: http://hdl.handle.net/10348/293
Document Type: Master Thesis
Appears in Collections:OLD - Dissertações de Mestrado

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