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Title: A certificação profissional como ferramenta de gestão de pessoas
Authors: Droval, Clarisse
Advisor: Diz, Henrique Manuel Morais
Leal, Carmem Teresa Pereira
Alonso, Luiza Beth Nunes
Keywords: Gestão dos recursos humanos
Ética profissional
Gestão do conhecimento
Issue Date: 30-Nov-2016
Abstract: Este trabalho constitui-se na Tese apresentada à Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro - UTAD, como requisito parcial para a obtenção do grau de Doutor em Gestão. Tem como objeto de estudo o processo de avaliação de conhecimentos denominado Certificação Profis-sional. Neste caso examinou-se o processo de certificação de conhecimentos em investimen-tos, obrigatório por determinação legal para os profissionais que trabalham com produtos de investimentos nas instituições que compõem o Sistema Financeiro Brasileiro. A investigação ancorou-se em questões que permitissem responder quais os impactos da certi-ficação profissional em investimentos nos subsistemas de gestão de pessoas das organizações componentes do Sistema Financeiro Brasileiro. Buscou-se identificar quais os efeitos do pro-cesso de certificação em investimentos são reconhecidos pelos profissionais certificados. A-lém disso, a investigação esteve voltada para a aferição da possibilidade de vínculos entre o processo de certificação e as estratégias da organização, averiguando a possibilidade de con-tribuição dessa ferramenta para o alinhamento estratégico da área de gestão de pessoas. A ferramenta estudada e ora apresentada, ancora-se conceitualmente nas abordagens de gestão estratégica de pessoas, buscando elementos de conexão nas linhas de gestão de pessoas por competências e gestão do conhecimento. O reconhecimento fornecido pela certificação atesta um conhecimento, um dos elementos da competência. Esse mesmo conhecimento está a exigir nas organizações modelagens que permitam o seu gerenciamento e impacta os processos de aprendizagem organizacional, pois se alimenta de processos de disseminação de conhecimen-tos o que permite a ancoragem na abordagem de gestão do conhecimento. Nesta mesma linha ainda são testados elementos presentes no contexto das organizações e que se encontram des-critos no conceito do Ba. A investigação permitiu traçar um perfil do profissional certificado em investimentos e atuan-do no Sistema Financeiro Brasileiro-SFB, suas motivações sua forma de encarar e conviver com a certificação. Ao mesmo tempo tem-se um retrato, sob a ótica dos profissionais certifi-cados acerca dos impactos desse processo nos subsistemas de gestão de pessoas nas organiza-ções e com as estratégias da organização. O vínculo com a realidade de trabalho, premissa essencial para um processo de certificação foi aferido por meio da avaliação da relação entre os conteúdos utilizados na construção das provas e os conhecimentos julgados relevantes para a organização e para as atividades dos profissionais.
This work constitutes the thesis presented to the University of Tras-os-Montes and Alto Douro - UTAD as partial requirement for the degree of Doctor of Management. Its object of study the process of evaluation of knowledge called Professional Certification. In this case, it exam-ined the process of certification of knowledge in investments, required by legal determination for professionals who work with investment products in the institutions that make up the Bra-zilian Financial System. The research anchored in issues that allow answer the impacts of professional certification in investments in people management subsystems of the component organizations of the Brazili-an Financial System. We sought to identify the effects of the certification process investments are recognized by certified professionals. In addition, research has focused on the assessment of the possibility of links between the certification process and the organization's strategies, verifying the possibility of contribution of this tool for the strategic alignment of personnel management area. The study presented here and tool, is anchored conceptually in strategic management ap-proaches of people seeking connection elements on the lines of people management compe-tency and knowledge management. The recognition provided by certification attests knowledge, one of the competence elements. This same knowledge is required in modeling organizations to enable their management and organizational influences the learning process because it feeds on knowledge dissemination process, which allows anchoring in knowledge management approach. Along the same lines are also tested elements present in the context of organizations. They compose concept Ba. The investigation allowed us to outline a profile of the professional certificate in investment and operating in the Brazilian Financial System-SFB, their motivations their way of thinking and get along with the certification. At the same time has a picture, from the perspective of certified professionals about the impact of this process on people management subsystems in organizations and with the organization's strategies. The link with the reality of work, an es-sential premise for a certification process was measured by assessing the relationship between the contents used in the construction of the evidence and the relevant knowledge judged for the organization and activities of professionals.
Description: Tese de Doutoramento em Gestão
URI: http://hdl.handle.net/10348/6967
Document Type: Doctoral Thesis
Appears in Collections:TD - Teses de Doutoramento

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