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Título: Dimensões e reflexos da inovação nos serviços de saúde: Um estudo aplicado às Misericórdias da região Norte de Portugal
Outros títulos: Bases para Emprender y Gestionar con Racionalidad Económica y Transparencia
Autor: Marques, Carla Susana Da Encarnação
Marques, Carlos Duarte Coelho Peixeira
Nogueira, Fernanda
Andrade, Sónia
Palavras-chave: Inovação
Misericórdias Portuguesas e Serviços de Saúde
Data: 7-Fev-2013
Resumo: O objetivo deste estudo foi o de promover uma maior compreensão sobre as dimensões que influenciam a inovação nos serviços de saúde prestados pelas Misericórdias Portuguesas da região Norte de Portugal, bem como averiguar quais os efeitos dessa inovação nos resultados individuais dos colaboradores e no desempenho da organização. O método escolhido para recolha de dados foi o inquérito por questionário. A unidade de análise é constituída pelos colaboradores das Misericórdias da região Norte de Portugal que prestam serviços de saúde. Para avaliar as relações entre a inovação e os seus resultados na organização, recorremos a um modelo de equações estruturais com a ajuda do software AMOS 20. O estudo indica que as Misericórdias analisadas apresentam um comportamento inovador, contribuindo de forma positiva para o espírito de equipa, a satisfação dos colaboradores e o desempenho da organização. Permitiu-nos, ainda, um maior conhecimento sobre as dimensões que mais influenciam a inovação neste tipo de organizações.
The aim of this study was to promote better understanding of the dimensions that influence innovation in the health services provided by Portuguese Mercies in the North of Portugal, and find out the effects of innovation on the individual results of staff and the organization's performance. The chosen method for data collection was the questionnaire survey. The unit of analysis is constituted by staff of Mercies in the Northern of Portugal that provide health services. To evaluated the relationship between innovation and results in the organization, we turn to a structural equation model with the help of software AMOS 20. The study indicates that the Mercies analyzed present an innovative behavior, contributing positively to team spirit, employee satisfaction and organizational performance. Allowed also a better understanding of the dimensions that influence innovation in this type of organizations.
URI: http://hdl.handle.net/10348/8613
ISBN: 978-84-695-6928-3
Tipo de Documento: Objecto de Conferência
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