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Title: Modelo de apoio à tomada de decisão na recolha de resíduos urbanos
Authors: Vigo, Júlia Barossi
Advisor: Teixeira, Carlos Afonso De Moura
Bentes, Isabel Maria Da Assunção De Marta...
Keywords: Resíduos urbanos
Sistemas de recolha de resíduos urbanos
Modelos de avaliação de desempenho
Indicadores de desempenho
Issue Date: 13-Dec-2018
Abstract: Com o aumento da população ocorre o acréscimo da produção de resíduos urbanos (RU) e assim as exigências quanto aos sistemas de recolha, transporte e tratamento dos resíduos, acarretando maiores custos de serviço. Os custos elevados associados aos impactes ambientais decorrrentes da recolha e do transporte de RU, necessitam de uma avaliação de desempenho dos sistemas e da qualidade do serviço prestado, para que se assegurem os melhores desempenhos operacionais, económicos e ambientais. O desenvolvimento de modelos de avaliação de desempenho fundamentados em indicadores de desempenho são ferramentas que podem ser aplicadas a um sistema de recolha de RU. Os indicadores podem ser fatores decisivos na tomada de decisão e na identificação de aspetos relevantes para a otimização do sistema, podendo melhorar a qualidade do serviço tornando melhor o desempenho do sistema de recolha. Visualizando esta problemática, nesta dissertação, apresenta-se um modelo de avaliação para o serviço de recolha de RU, com base em um sistema de 12 indicadores operacionais, 1 económico e 1 ambiental. De forma a testar e validar a metodologia, parte deste foi submetido à análise de um sistema de recolha de RU, do município de Figueira de Castelo Rodrigo. Os resultados obtidos no caso de estudo representam um contributo para o serviço de recolha de RU e para a tomada de decisão da entidade gestora sobre o sistema de recolha do município.
As a result of the increase in population, the increase in urban waste production (UW) increases the requirements for waste collection, transportation and treatment systems, leading to higher service costs. The high costs associated with environmental impacts together with the collection and transport of UW require an assessment of the performance of the systems and the quality of service provided to ensure the best operational, economic and environmental performance. The development of performance evaluation models based on performance indicators are tools for evaluating the efficiency of a UW collection system. The indicators can be decisive factors in the decision making and in the identification of aspects relevant to the optimization of the system, being able to improve the quality of the service making the performance of the collection system decisive. Looking at this problem, this dissertation shows an evaluation model of the UW collection service, based on a system of 12 operational indicators, 1 economic and 1 environmental. In order to test and validate the model, part of it was submitted to the analysis of a collection system of the municipality of Figueira de Castelo Rodrigo. The results obtained in the case study represent a contribution to the UW collection service and to the management entity's decision making about the collection system of the municipality.
Description: Dissertação de Mestrado em Engenharia do Ambiente apresentada à Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
URI: http://hdl.handle.net/10348/9241
Document Type: Master Thesis
Appears in Collections:DEBA - Dissertações de Mestrado
TD - Dissertações de Mestrado

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