Branco, Frederico
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Publicação Acesso Aberto Uma proposta de arquitetura de sistema de informação para as empresas agroalimentares do setor de produção de cogumelos: o caso Grupo Sousacamp2014 - Branco, Frederico; Branco, Frederico; Gonçalves, RamiroO setor agroalimentar tem incorporado ao longo dos anos nos seus processos de gestão, tecnologias de informação potenciadoras de ganhos de eficiência e redução de custos. A utilização de sistemas de controlo e monitorização está a vulgarizar-se nos países industrializados. As tecnologias de informação, per si, não são resposta suficiente às necessidades informacionais de suporte à gestão das organizações, sendo que, em todas as organizações, em particular as de maior dimensão e complexidade, os seus sistemas de informação devem ser geridos de forma a estarem em constante alinhamento com o negócio. Este projeto de investigação propõe uma arquitetura de sistema de informação, para o setor de produção de cogumelos, que dê resposta às necessidades de: desenvolver soluções à medida, integrar as soluções legadas com novas soluções, responder a padrões de qualidade internacionais e criar uma camada de abstração capaz de agregar um vasto conjunto de sistemas e tecnologias de informação para produzir conhecimento que sirva de suporte à tomada de decisão, resultando num artefacto único, mas passível de ser adaptado por outras realidades organizacionais. Foi adotada como metodologia de investigação a design science research, pois esta é direcionada ao desenvolvimento de artefactos de tecnologias de informação destinados a resolver problemas organizacionais conhecidos. O artefacto proposto foi desenvolvido e colocado em produção nas empresas do Grupo Sousacamp. O estudo e conhecimento das teorias de adoção de tecnologia, ao nível organizacional, serviu para apoiar o processo de decisão na adoção dos sistemas e tecnologias de informação e ajudou a construir a Arquitetura do SI do Grupo. O modelo DOI foi útil para compreender como os recursos humanos do Grupo influenciam a adoção da inovação, mas principalmente para ajudar a identificar os principais colaboradores que influenciam a adoção de novas tecnologias. A framework TOE foi útil para compreender e analisar de que modo os fatores associados aos diferentes contextos poderiam afetar a adoção das tecnologias nas várias empresas do Grupo Sousacamp. Desta compreensão resultou a proposta de uma arquitetura para o Sistema de Informação do Grupo. Esta respeita o modelo de governação e incorpora a lógica funcional. A Arquitetura encontra-se implementada no Grupo, tendo sido refinada ao longo do tempo. Para validar o artefacto desenvolvido no contexto organizacional em que está a ser utilizado, a equipa de investigação decidiu recolher feedback qualitativo junto dos recursos humanos, contemplando diversos níveis de especialização, de modo a percecionar a adequação da solução proposta para os problemas identificados.